Privacyverklaring: zo gaan we om met je gegevens

Studio Webon bouwt websites, merken en automatiseringen. Daarvoor hebben we soms persoonsgegevens nodig, bijvoorbeeld als je een offerte aanvraagt of klant bij ons wordt. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, wat we ermee doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Studio Webon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Studio Webon, Kapelaan Nausstraat 90, Venlo
KvK-nummer: 96878541
Btw-nummer: NL867811705B01
E-mail voor privacyvragen: info@studiowebon.nl

Welke gegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor een duidelijk doel. Hieronder staat per situatie wat we vastleggen, waarom, op welke grondslag en hoe lang we het bewaren.

We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen dan deze. We verkopen geen gegevens, en we sturen je geen nieuwsbrief of reclame zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd.

Offerteaanvraag via de website

Gegevens: Naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam en telefoonnummer, en wat je invult over je project
Doel: Je aanvraag beoordelen, contact opnemen en een voorstel maken
Grondslag: Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst
Bewaartermijn: 12 maanden na het laatste contact als er geen opdracht volgt

Contact per e-mail of telefoon

Gegevens: Naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht
Doel: Je vraag beantwoorden
Grondslag: Gerechtvaardigd belang: reageren op vragen
Bewaartermijn: 12 maanden na het laatste contact

Uitvoering van een opdracht

Gegevens: Contactgegevens van jou en je collega's, projectinformatie, bestanden en toegangsgegevens die je ons geeft
Doel: De afgesproken werkzaamheden uitvoeren en contact houden via je vaste accountmanager
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zolang de samenwerking loopt, en daarna 2 jaar voor vragen en nazorg

Facturatie en administratie

Gegevens: Naam, bedrijfsgegevens, factuuradres, btw-nummer en betaalgegevens
Doel: Facturen versturen en voldoen aan de fiscale bewaarplicht
Grondslag: Wettelijke verplichting
Bewaartermijn: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft

Chatten met de assistent op de website

Gegevens: De berichten die je in de chat typt en de pagina waarop je de chat opent
Doel: Je vraag beantwoorden en je, als je dat wilt, doorverwijzen naar het offerteformulier
Grondslag: Gerechtvaardigd belang: bezoekers snel helpen
Bewaartermijn: Wij slaan chatgesprekken niet op. Onze AI-leverancier bewaart ze doorgaans maximaal 30 dagen voor beveiliging en misbruikcontrole

Bezoek aan deze website

Gegevens: IP-adres, browsertype en tijdstip van het bezoek, in serverlogs van onze hostingpartij
Doel: De website veilig en werkend houden
Grondslag: Gerechtvaardigd belang: beveiliging en stabiliteit
Bewaartermijn: Kort, volgens de standaardinstellingen van onze hostingpartij

Bezoekersstatistieken (Google Analytics)

Gegevens: Pseudonieme gegevens over je bezoek: bezochte pagina's, herkomst, apparaat- en browsertype, globale locatie en een cookie-ID. Google Analytics slaat geen volledige IP-adressen op
Doel: Zien hoe de website gebruikt wordt en die verbeteren
Grondslag: Toestemming via de cookiemelding; je kunt die altijd intrekken via ‘Cookie-instellingen’
Bewaartermijn: Cookies maximaal 2 jaar; gegevens in Google Analytics 14 maanden

Gegevens die we namens klanten verwerken

Bij veel projecten komen we in aanraking met gegevens van de klanten van onze opdrachtgevers, bijvoorbeeld via een contactformulier, een webshop of een koppeling met een CRM-systeem. In die situatie is onze opdrachtgever verantwoordelijk voor die gegevens en werken wij alleen in opdracht. We leggen de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst.

Wie je gegevens nog meer zien

Binnen Studio Webon kunnen alleen de mensen bij je gegevens die ze nodig hebben voor hun werk: je accountmanager en de developers of marketeers die aan je project werken. Iedereen die voor ons werkt, heeft een geheimhoudingsplicht.

Daarnaast gebruiken we een aantal externe diensten. Met partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken, hebben we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Vercel: hosting van deze website, inclusief serverlogs
Resend: verzending van offerteaanvragen van het websiteformulier naar onze mailbox
Anthropic: levert het AI-model achter de chatassistent; je chatberichten worden daarvoor naar Anthropic gestuurd en niet gebruikt om AI-modellen te trainen
Google Fonts: levert de lettertypen van deze website; daarbij ziet Google je IP-adres
Google Analytics (Google Ireland): bezoekersstatistieken, alleen als je daar toestemming voor geeft
Onze e-mail-, agenda- en boekhoudsoftware, voor contact en administratie

Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens gaan dan alleen naar buiten de Europese Economische Ruimte als daar passende waarborgen voor zijn, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We geven gegevens alleen aan anderen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst.

AI en automatisering

We gebruiken AI-tools om sneller en nauwkeuriger te werken, bijvoorbeeld bij teksten, analyses en tests. We voeren daarin geen persoonsgegevens in, tenzij dat nodig is voor een opdracht en we het vooraf met de opdrachtgever hebben afgesproken. We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming: een beslissing over jou wordt altijd door een mens genomen.

De chatassistent op deze website is een AI-assistent, geen medewerker. Hij geeft algemene informatie over onze diensten en kan fouten maken; aan zijn antwoorden kun je geen rechten ontlenen. Deel in de chat liever geen gevoelige persoonsgegevens. Wil je dat we contact met je opnemen, gebruik dan het offerteformulier of mail naar info@studiowebon.nl.

Hoe we je gegevens beveiligen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Denk aan versleutelde verbindingen, toegang op basis van noodzaak, tweestapsverificatie op onze accounts en het zorgvuldig bewaren van toegangsgegevens die klanten met ons delen. Merk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens, of vermoed je misbruik? Laat het ons dan direct weten via info@studiowebon.nl.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, of je gegevens laten overdragen aan een andere partij. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@studiowebon.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen om te bevestigen wie je bent. Stuur daarvoor geen kopie van je paspoort mee; we laten je weten wat nodig is.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Deze website plaatst alleen analytische cookies van Google Analytics, en alleen als je daarmee instemt. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Als onze dienstverlening of de wet verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij een ingrijpende wijziging die jou raakt, laten we het je als klant weten.

Neem contact op