Social media rapportage & optimalisatie: sturen op wat het oplevert
Social media rapportage is kijken wat je berichten opleveren, in verhouding tot de doelen die je vooraf stelde. Een rapport is pas nuttig als je er betere keuzes mee maakt. Daarom vertalen we de cijfers naar concrete aanpassingen in onderwerpen, formats en kanalen.
In het kort
- De cijfers die ertoe doen, per kanaal.
- Welke onderwerpen en formats werken, en welke niet.
- Concrete voorstellen voor de volgende periode.
- Geen conclusies op basis van één uitschieter.
Waarom zeggen likes zo weinig?
Bereik en likes vertellen maar een deel van het verhaal. Een bericht met weinig reacties kan waardevolle websitebezoeken opleveren, terwijl een populair bericht niets zakelijks oplevert. Als je cijfers niet koppelt aan doelen, stuur je op cijfers die goed voelen in plaats van op resultaat.
Wat krijg je?
- Een overzicht van de afgesproken cijfers per kanaal.
- Een vergelijking van onderwerpen, formats en de websitebezoeken die ze opleveren.
- Concrete voorstellen voor de volgende periode.
Hoe gaan we te werk?
Eerst leggen we vast wat social media moet opleveren en welke gegevens beschikbaar zijn. Daarna bespreken we patronen en opvallende verschillen. Kleine aantallen interpreteren we voorzichtig. Aanpassingen baseren we op meerdere signalen, niet op één uitschieter.
Veelgestelde vragen
Kan ik zien welk bericht een klant oplevert?
Soms gedeeltelijk, bijvoorbeeld via speciale links en geregistreerde aanvragen. Privacykeuzes, meerdere contactmomenten en ontbrekende gegevens maken het nooit helemaal sluitend.
Hoe vaak krijg ik een rapport?
Dat stemmen we af op hoe vaak je post en wat je doelen zijn, zodat elk rapport genoeg informatie bevat om echt iets mee te doen.
Sluit aan op deze diensten
Wat leveren je berichten nu op?
In een kennismaking kijken we naar je huidige resultaten en laten we zien waar bijsturen het meeste oplevert.